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REMBOURSEMENT DE RETOUR Une fois que nous aurons traité le retour de vos articles, nous procéderons au remboursement. REMBOURSEMENT D'UN ACHAT EN MAGASIN Si vous avez retourné un article acheté en magasin, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Si un remboursement selon le mode de paiement initial n'est pas possible, notre personnel en magasin vous indiquera une autre méthode. REMBOURSEMENT D'UN ACHAT EN LIGNE Lorsque vous effectuez un retour d'un achat en ligne, vous recevrez le remboursement via le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat. Si vous avez envoyé votre retour par l'intermédiaire d'une entreprise de transport, nous le traiterons dans les 72 heures suivant sa réception dans nos installations. Une fois le retour terminé, nous vous enverrons un courriel de confirmation. N'oubliez pas qu'une fois le retour effectué, vous recevrez le montant dans un délai maximum de 14 jours, selon votre banque. Si vous ne voyez pas de crédit à votre compte dans les 14 jours, veuillez utiliser cette confirmation et la présenter à votre institution bancaire afin qu'elle puisse vous aider à faciliter le processus. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la politique d'échange et de retour ou sur votre droit de rétractation dans nos conditions générales. N'oubliez pas : si vous nous avez envoyé vos articles de retour par le biais de notre service de point de dépôt, les frais de retour seront déduits du montant de votre remboursement. Foire aux questions POURQUOI N'AI-JE PAS REÇU MON COURRIEL DE CONFIRMATION DE REMBOURSEMENT ? Si vous n'avez pas reçu le courriel contenant les informations relatives à votre remboursement, veuillez vérifier que l'adresse courriel associée à votre compte est correcte. N'oubliez pas que si vous effectuez un retour par l'intermédiaire d'un point de livraison, il sera traité une fois que les articles seront arrivés à nos installations. Une fois le traitement terminé, vous recevrez un courriel contenant les informations relatives au retour. JE N'AI PLUS LA CARTE QUE J'AI UTILISÉE POUR EFFECTUER L'ACHAT. COMMENT PUIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ? JE N'AI PLUS LA CARTE-CADEAU QUE J'AI UTILISÉE POUR PAYER. COMMENT VAIS-JE RECEVOIR MON REMBOURSEMENT ? POURQUOI AI-JE REÇU UN REMBOURSEMENT PARTIEL DE MON RETOUR ? COMMENT PUIS-JE OBTENIR LA FACTURE DE MON REMBOURSEMENT ? Vous aimerez peut-être REMBOURSEMENT D'UN ACHAT PAYÉ AVEC UNE CARTE-CADEAU RETOUR ET REMBOURSEMENT AVEC UN REÇU-CADEAU Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous