Zara Ca

COMMENT EFFECTUER UN RETOUR Si l'achat effectué ne répond pas à vos attentes, vous avez la possibilité d'effectuer un retour. Nous vous donnerons toutes les conditions et les différentes options disponibles pour que vous puissiez retourner vos articles. Les articles de la collection 50 CRÉATEURS n'acceptent pas les échanges, les retours ou les annulations. Dans cet article CONDITIONS POUR EFFECTUER UN RETOUR RETOUR DANS UN MAGASIN ZARA RETOUR À UN POINT DE DÉPÔT CONDITIONS POUR EFFECTUER UN RETOUR Tous les articles en solde marqués comme VENTE FINALE ne sont pas admissibles aux retours ou aux échanges. Le retour doit être effectué dans le délai établi : Achat en ligne : vous avez 30 jours à compter de la date d'expédition de votre commande. Achat dans un magasin��: vous avez 30 jours à compter de la date d'achat. Les articles doivent être dans leur état d'origine et avec toutes leurs étiquettes. Vous devez effectuer le retour dans le même marché/région où vous avez effectué l'achat. N'oubliez pas : vous trouverez la date limite à laquelle vous pourrez effectuer un retour dans les détails de votre commande. Vous trouverez des informations supplémentaires sur la politique d'échange et de retour ou sur votre droit de rétractation dans nos conditions d'utilisation. RETOUR DANS UN MAGASIN ZARA Vous pouvez retourner des articles gratuitement dans n'importe lequel de nos magasins Zara, à condition qu'ils appartiennent à la même section que celle où vous les avez achetés. Les articles MASSIMO DUTTI peuvent également être retournés dans les magasins MASSIMO DUTTI. Le retour en magasin est possible pour les achats en ligne ainsi que pour ceux effectués dans un magasin physique. Il vous suffit de présenter les articles à retourner et votre QR Zara ou le reçu. Utilisez notre localisateur de magasins pour trouver le magasin Zara le plus proche. N'oubliez pas : si vous n'êtes pas en mesure de vous rendre au magasin, vous pouvez demander à quelqu'un d'autre de le faire pour vous. RETOUR À UN POINT DE DÉPÔT Vous pouvez retourner vos articles en déposant votre colis à un point de livraison. Cette option de retour est gratuite. Si vous avez effectué l'achat en tant qu'utilisateur enregistré, vous pouvez demander le retour dans la section Retours de votre compte. Si vous avez effectué votre achat en tant qu'invité, vous pouvez demander un retour en cliquant sur le lien « Gérer votre commande » dans l'un de vos courriels de confirmation de commande ou d'expédition. Une fois que vous avez demandé le retour, nous vous enverrons par courriel les instructions pour effectuer la livraison et le nombre d'étiquettes correspondant au nombre de colis que vous allez envoyer. Suivez les instructions et apportez le retour à l'emplacement de la société de transport que vous nous avez indiqué vouloir utiliser. Cette option est disponible uniquement pour les achats en ligne. Vous n'avez pas besoin d'inclure le reçu. Lors d'une demande de retour, si votre commande contient un article de grande taille de la collection HOME, nous vous demanderons de nous contacter pour organiser un ramassage à votre domicile. N'oubliez pas : vous devez déposer les articles que vous souhaitez retourner avant la fin de la période de retour. Foire aux questions COMMENT DOIS-JE PRÉPARER MON COLIS DE RETOUR ? Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, vous pouvez retourner votre commande dans n'importe quel autre emballage à condition qu'il soit correctement scellé pour éviter que les articles ne se perdent. Vous n'avez pas à écrire d'adresse de livraison sur le colis. Vous n'avez pas besoin d'inclure le reçu. COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À MON ÉTIQUETTE DE RETOUR ? DOIS-JE IMPRIMER L'ÉTIQUETTE DE RETOUR POUR POUVOIR DÉPOSER MA COMMANDE À UN POINT DE LIVRAISON ? PUIS-JE RETOURNER DES ARTICLES DE DIFFÉRENTES COMMANDES DANS UNE SEULE EXPÉDITION ? COMMENT PUIS-JE RETOURNER UNE COMMANDE EN LIGNE EFFECTUÉE À PARTIR D'UN MAGASIN ? Vous aimerez peut-être REMBOURSEMENT D'UN ACHAT PAYÉ AVEC UNE CARTE-CADEAU RETOUR ET REMBOURSEMENT AVEC UN REÇU-CADEAU CONDITIONS DE RETOUR SPÉCIALES Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Contactez-nous