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Retours de produits Les produits peuvent être retournés dans les 60 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Les produits peuvent être retournés pour n'importe quelle raison, mais des frais de réapprovisionnement de 15 % peuvent s'appliquer s'ils ne sont ni inutilisés ni défectueux. Les produits expédiés directement par l'usine peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement de 15 %. Ces produits nécessitent l'approbation du fabricant et ne sont pas retournés directement à Northern Tool. Exceptions de retour * Les produits alimentés au gaz ou au diesel ne peuvent pas être retournés à Northern Tool une fois qu'ils ont été remplis d'essence ou d'huile. S'ils ont été remplis d'essence ou d'huile, ils doivent être apportés à un centre de service agréé pour réparation, laquelle peut être couverte par la garantie. * Les commandes personnalisées ne sont pas retournables. Cela inclut les cas où un attribut spécifique est demandé (finition, couleur, taille) ou lorsqu'un article est fabriqué sur commande. * Les autres articles non retournables comprennent : l'équipement NorTrac, les nettoyeurs de surface, les enrouleurs multiples, les treuils, les chariots élévateurs reconditionnés, les livres, les DVD, les CD, les vidéos, les plans, les articles en liquidation et les articles d'enchères électroniques. Comment retourner votre achat Retour des achats effectués en magasin Northern Tool Les achats effectués dans un magasin Northern Tool doivent être retournés à un magasin Northern Tool. Si vous avez effectué un achat en ligne dans un magasin Northern Tool, veuillez suivre les instructions de retour du site Web et du catalogue Northern Tool. Retour des achats effectués sur le site Web et dans le catalogue Northern Tool Si vos produits sont arrivés endommagés Veuillez inspecter attentivement tous les colis avant de signer pour les accepter. En cas de problème, contactez le transporteur qui a livré votre colis dans les 24 heures suivant sa réception