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Renseignements sur la politique de retour Aperçu Les retours sont gratuits dans tout magasin Marshalls. Pour rendre les retours en magasin plus rapides et plus faciles, veuillez présenter votre courriel de confirmation d’expédition (imprimé ou sur appareil mobile) ainsi que l’emballage en plastique dans lequel vos articles ont été livrés. Les retours par la poste sont facturés 11,99 $. Initiez un retour en utilisant notre portail de retour en ligne facile à utiliser. Les articles seront remboursés selon le mode de paiement original, à condition qu’ils soient retournés dans les délais suivants : Commandes en ligne : dans les 40 jours suivant la date de la commande Achats en magasin : dans les 30 jours suivant la date d’achat Nous accepterons volontiers le retour de la plupart des articles non lavés, inutilisés et munis de leurs étiquettes, conformément à notre politique de retour. Nos politiques de retour sont toujours assujetties aux restrictions locales, provinciales et fédérales. Toutes les autres conditions de nos politiques de retour standard s’appliquent : Politique de retour pour les articles achetés en ligne Politique de retour pour les articles achetés en magasin Articles surdimensionnés Les articles surdimensionnés, en fonction de la taille et/ou du poids du produit, peuvent faire l’objet de frais d’expédition supplémentaires en plus des frais de livraison et de traitement standard. Les frais d’expédition et de manutention ainsi que les frais d’expédition supplémentaires ne sont pas remboursables. Les envois contenant des articles surdimensionnés (p. ex. fauteuils d’appoint, tapis, etc.) peuvent être restreints dans le portail de retour en ligne. Pour initier un retour par la poste dans ce cas, veuillez communiquer avec le service à la clientèle de TJX par téléphone au 1-833-888-0776 ou par courriel à [email protected]