IKEA
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Informations sur le détaillant
Politique de retour
URL de la politique de retour officielle
Consultez la politique de retour officielle du détaillant pour les informations les plus récentes.
https://www.ikea.com/us/en/customer-service/returns-claims/Détails de la politique
Période de retour
365 jours pour les articles neufs et non ouverts ; 180 jours pour les articles ouverts
Frais
Aucun
Conditions
- •Neuf et non ouvert (fenêtre de 365 jours)
- •Ouvert (fenêtre de 180 jours)
Exceptions
- •Plantes
- •Tissu coupé
- •Comptoirs sur mesure
- •Produits tels quels
- •Articles modifiés, sales, tachés ou endommagés
Informations de contact
1-888-888-4532
Texte complet de la politique
Politique de retour
Vous avez le droit de changer d’avis!
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat IKEA, vous pouvez retourner les produits neufs et non ouverts dans les 365 jours, avec votre preuve d’achat, pour un remboursement complet. Vous pouvez également retourner les produits ouverts dans les 180 jours, avec votre preuve d’achat, pour un remboursement complet.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initialement utilisé pour l’achat.
Les matelas peuvent être échangés contre un autre matelas une seule fois dans les 90 jours. Apprenez-en plus ici.
Nous n’acceptons pas les retours de plantes, de tissus coupés, de comptoirs sur mesure et de produits tels quels. Nous ne pouvons pas rembourser ou échanger vos articles si la marchandise est modifiée par rapport à sa forme originale lors de l’achat, sale, tachée ou endommagée. Nous nous excusons pour tout inconvénient.
Comment retourner ou échanger
Vous avez le droit de changer d’avis! Apprenez comment retourner ou échanger votre produit et commencez votre retour en ligne.
Apprenez-en plus
Commandes manquantes ou endommagées
Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu. Si votre commande est arrivée incomplète, contenait des produits endommagés ou n’est même pas arrivée, nous sommes là pour vous aider