Diesel

Politique de retour L'objectif de DIESEL S.p.A. (« le Vendeur ») est d'assurer l'entière satisfaction de l'Acheteur concernant les produits portant les marques « DIESEL » et « DIESEL BLACK GOLD » sur le Site (ci-après dénommés respectivement « Acheteur » et « Produits »). Si, pour quelque raison que ce soit, l'Acheteur n'est pas satisfait de sa commande (« Commande »), les Produits non portés, non utilisés et non altérés, avec toutes les étiquettes encore attachées, peuvent être retournés pour un remboursement dans un délai de trente (30) jours à compter du jour de la livraison des Produits à l'Acheteur, ou si, au moment de l'achat, l'Acheteur a demandé une livraison dans un magasin de détail « DIESEL » (« Magasin de détail »), alors dans un délai de trente (30) jours ; si les Produits sont retournés dans un Magasin de détail, ils doivent être livrés à l'un des Magasins de détail indiqués sur le Site dans un délai de trente (30) jours. Les Produits retournés par service de messagerie doivent être expédiés via le transporteur indiqué par le Vendeur ou par d'autres méthodes d'expédition approuvées telles qu'indiquées sur le formulaire de retour. Les retours et échanges en ligne sont acceptés uniquement pour les commandes en ligne. Si vous avez acheté vos articles dans un magasin Diesel, vous pouvez retourner ou échanger vos articles au magasin où vous les avez achetés ou dans tout autre point de vente Diesel. PRODUITS ADMISSIBLES AU RETOUR Pour retourner ou échanger un article en ligne, l'Acheteur doit suivre les étapes indiquées ici, y compris remplir le Formulaire de retour. De plus, Les Produits ne doivent présenter aucun signe d'utilisation, d'usure, de lavage ou de dommage de quelque nature que ce soit ; Les étiquettes d'identification et de sécurité doivent toujours être attachées aux Produits dans leur état d'origine ; Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact ; Les Produits doivent être retournés dans un délai de trente (30) jours à compter du jour où l'Acheteur a reçu les Produits, ou si, au moment de l'achat, l'Acheteur a demandé une livraison dans un Magasin de détail « DIESEL » (« Magasin de détail »), alors dans un délai de trente (30) jours à compter du jour où l'Acheteur a récupéré les Produits au Magasin de détail. Si les Produits sont retournés par service de messagerie, ils doivent être remis au transporteur indiqué par le Vendeur dans un délai de trente (30) jours ; si les Produits sont retournés dans un Magasin de détail, ils doivent être remis à un conseiller aux ventes dans l'un des Magasins de détail indiqués sur le Site dans un délai de trente (30) jours. Si toutes les conditions requises sont remplies, le Vendeur remboursera à l'Acheteur le prix des Produits retournés, moins les frais d'expédition de retour, le cas échéant. Si l'Acheteur décide d'utiliser un transporteur différent de celui indiqué par le Vendeur, l'Acheteur sera seul responsable du paiement des frais d'expédition du transporteur. Si l'Acheteur décide de retourner les Produits dans un Magasin de détail, il peut remettre les Produits à un conseiller en magasin dans l'un des Magasins de détail indiqués sur le Site dans leur emballage d'origine, accompagné de l'étiquette adhésive imprimée, dans les trente (30) jours suivant la réception des Produits. Veuillez noter que le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original une fois que vos articles retournés seront arrivés à notre entrepôt. Nous vous enverrons un courriel pour confirmer une fois que votre retour aura été traité. L'Acheteur sera informé si les Produits retournés ne peuvent être acceptés, auquel cas les Produits seront retournés à l'Acheteur. Dans le cas où l'Acheteur refuserait cet envoi, le Vendeur se réserve le droit de conserver les Produits ainsi que le montant correspondant au prix d'achat de ceux-ci. VENTE FINALE Les articles marqués « Vente finale » ne sont pas admissibles au retour, à l'échange ou au remboursement. Les articles incluent, sans s'y limiter : les vêtements de plage, les sous-vêtements, les cartes-cadeaux et les articles à prix réduit marqués comme vente finale. DÉLAI ET PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT Après réception du retour par le Vendeur, l'Acheteur recevra un courriel confirmant si les articles ont été acceptés et précisant les modalités ou conditions pouvant s'appliquer au retour. Tous les Produits offerts à la vente par le Vendeur portent une étiquette d'identification, qui fait partie intégrante des Produits. Les Produits doivent être essayés sans retirer l'étiquette, car les Produits retournés au Vendeur sans cette étiquette ne seront pas acceptés. ÉTIQUETTE D'IDENTIFICATION DU PRODUIT Tous les Produits offerts à la vente par le Vendeur portent une étiquette d'identification, qui fait partie intégrante des Produits. Les Produits doivent être essayés sans retirer l'étiquette, car les Produits retournés au Vendeur sans cette étiquette ne seront pas acceptés. SERVICE DE TRANSPORT D'EXPÉDITION Les Produits admissibles au retour peuvent être renvoyés au Vendeur en utilisant l'étiquette d'expédition de retour prépayée UPS. Après avoir rempli le formulaire de retour en ligne, une étiquette d'expédition de retour UPS prépayée vous sera envoyée par courriel. Cette méthode permet au Vendeur de payer, au nom de l'Acheteur, les frais de livraison et de suivi encourus pour l'expédition, en suivant le colis contenant les Produits tout au long de son trajet de livraison. L'Acheteur peut contacter le transporteur pour organiser le retour des Produits ou déposer les Produits dans l'un des points de dépôt du transporteur. Si l'Acheteur décide de retourner les Produits en utilisant un transporteur autre que ceux indiqués par le Vendeur, l'Acheteur doit payer les frais de retour.