Darty

Électronique • FR

Statut : Actif

Politique de retour

Politique officielleVérifié le 29 mai 2026

Darty vous permet de retourner vos articles dans un délai de 15 jours sur présentation de votre reçu, à l'exception des produits d'hygiène ouverts, des consommables et des jeux vidéo.

Période de retour

15 jours

Frais

Aucun

Reçu requis
Oui
Méthodes de retour

Non clairement indiqué

Emballage original : Non requis

Méthodes de remboursement

Mode de paiement original

Conditions

  • État original
  • Avec emballage
  • Avec accessoires
  • État inutilisé (pour les produits ouverts)

Exceptions & articles non retournables

  • Produits ne pouvant être revendus pour des raisons d'hygiène (si ouverts)
  • Consommables (si ouverts)
  • Jeux vidéo (si ouverts)
  • Logiciels informatiques (si ouverts)
  • Contenu téléchargeable (si ouvert)
  • Ensembles-cadeaux
  • Cartes-cadeaux
  • Trottinettes électriques et leurs accessoires (offerts en magasin)
  • Produits usagés (pour les achats en magasin)
Contact : darty.com/aide
Texte complet de la politique
Comment retourner mon produit ? Si l'un des produits que vous avez reçus ne répond pas à vos attentes, retournez-le nous dans les 15 jours suivant sa réception. Retourner votre produit acheté chez Darty Retour gratuit en magasin 1 pictogramme produit Apportez votre produit dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires. 2 pictogramme magasin Rendez-vous dans votre magasin dans les 15 jours suivant la réception Retour par voie postale 1 pictogramme compte Enregistrez votre retour dans votre espace client sur darty.com 2 pictogramme produit Réemballez votre produit (dans son état d'origine, dans son emballage et avec tous les accessoires) et insérez le bon de retour dans le colis. 3 pictogramme retour produit Retournez votre produit par voie postale dans les 14 jours suivant le désistement (retour à vos frais en cas de changement d'avis). Remarques Si votre produit est arrivé défectueux, incomplet ou hors service, veuillez nous contacter dès que possible via le chat sur darty.com ou par téléphone au 0 978 970 970 * , nous trouverons une solution (échange, remboursement, réparation...). Retourner votre produit volumineux (1) livré et installé par Darty Retourner votre produit acheté sur la Marketplace Darty Retourner votre produit Darty 2ème VIE Client Darty déballant son colis À savoir Nous ne pouvons accepter les retours des produits suivants si vous les avez ouverts : Produits ne pouvant être recommercialisés pour des raisons d'hygiène : contact avec la peau (rasoir, tondeuse, épilation, soin visage, manucure/pédicure, électrostimulation, appareil anti-cellulite, tensiomètre, thermomètre, spasme du pied, appareil médical...), contact avec les cheveux (brosse, lisseur, fer à boucler...), hygiène dentaire (brosse à dents, jet d'eau...), casques et écouteurs. Consommables (cartouches d'encre, recharges de gaz, etc.) Jeux vidéo, logiciels informatiques, contenus téléchargeables... Les coffrets cadeaux et cartes cadeaux ne sont ni repris ni échangés (même non ouverts). Les trottinettes électriques et leurs accessoires proposés en magasin ne sont ni repris ni échangés. Remboursement ou échange ? Les achats en magasin seront remboursés si l'emballage est non ouvert. S'il est ouvert mais que le produit n'a pas été utilisé, il sera échangé. Les produits utilisés ne seront pas acceptés pour un retour. Un achat sur darty.com (livré, expédié ou retiré en magasin) sera remboursé en cas d'annulation.

Informations sur le détaillant

Site web officiel : https://www.darty.com
Identifiant
darty-fr
Nom légal
Darty SAS
Catégorie d'entreprise
Électronique(Household Appliances, Multimedia, Home Entertainment)
Siège social
Ivry-sur-Seine, FR
Statut
Actif
Fondée en
1957
Présence en ligne
Omnichannel
Société mère
Fnac Darty

A major French retailer specializing in the sale of household appliances, electronics, and multimedia products.

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