Crocs

Comfort Lifestyle Footwear • US

Politique de retour

Politique officielleVérifié le 30 mars 2026

Crocs : retournez vos articles sous 30 jours sans reçu ni frais, hors ventes finales et collaborations, pour un remboursement sur le mode initial.

Période de retour

30 jours

Frais

Aucun

Reçu requis
Non
Méthodes de retour

Non clairement indiqué

Emballage original : Non requis

Méthodes de remboursement

Mode de paiement original

Conditions

  • Non porté
  • Non lavé

Exceptions & articles non retournables

  • Articles en solde final
  • Produits créés pour des collaborations ou des événements spéciaux
Contact : Contactez le Service Client pour les dommages liés à l'expédition
Texte complet de la politique
Retours Rapides et Faciles sur Crocs.com Cette politique a récemment changé. Date d'entrée en vigueur de cette version : 4 août 2025. Les articles non portés et non lavés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les clients recevront un remboursement correspondant au coût de la marchandise et à la taxe de vente associée à la transaction, crédité sur le mode de paiement original. Les frais d'expédition payés sur la commande initiale ne seront pas remboursés pour les retours effectués en magasin ou en ligne. Pour les retours en ligne, nous fournissons gratuitement une étiquette d'expédition de retour prépayée et imprimable pour des retours faciles via UPS. Cependant, les frais d'expédition payés sur la commande initiale ne seront pas remboursés (c'est-à-dire les frais d'expédition accélérée ou les frais d'expédition standard lorsque le seuil de livraison gratuite n'a pas été atteint). Les articles marqués « Vente Finale » ne sont pas admissibles à un retour ou à un échange et ne sont pas sujets à un ajustement de prix. Les produits créés pour des collaborations ou des événements spéciaux ne peuvent pas être retournés en ligne ou en magasin, sauf s'ils sont couverts par notre politique de garantie. Les retours peuvent être effectués en magasin pour un remboursement sur le mode de paiement original ou en ligne sur Crocs.com. Les retours en magasin ne peuvent être traités que pour des montants allant jusqu'à 250 $. Nous nous réservons le droit de refuser les retours, les envois de remplacement, les remboursements et les échanges afin de prévenir la fraude, la suspicion de fraude ou l'abus. Le traitement de nos retours prend jusqu'à 10 à 14 jours ouvrables après réception de l'article ou des articles. Veuillez noter qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que le montant remboursé soit crédité sur votre compte, selon votre banque ou institution financière. S'il y a un problème de qualité avec votre article, veuillez consulter notre politique de garantie. Crocs se réserve le droit de modifier cette Politique de Retour à tout moment. Dommages Liés à l'Expédition Si vous estimez qu'un article acheté sur Crocs.com a été endommagé lors de l'expédition, veuillez contacter le Service Clientèle pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception.

Informations sur le détaillant

Identifiant
crocs-us
Nom légal
Crocs Inc.
Catégorie d'entreprise
Comfort Lifestyle Footwear(Foam Clogs, Comfort Footwear, Lifestyle Brand)
Siège social
Broomfield, Colorado, US
Statut
Actif
Fondée en
2002
Présence en ligne
Omnichannel
Chiffre d'affaires
$3.6 billion
Symbole boursier
CROX

Crocs, Inc. is an American company founded in 2002 that manufactures and markets the Crocs brand of foam clogs and other footwear. Known for its distinctive design and comfort, Crocs has become a global lifestyle brand.

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