Crocs
Comfort Lifestyle Footwear • US
Politique de retour
Politique officielleVérifié le 30 mars 2026
Crocs : retournez vos articles sous 30 jours sans reçu ni frais, hors ventes finales et collaborations, pour un remboursement sur le mode initial.
Période de retour
30 jours
Frais
Aucun
Reçu requis
NonMéthodes de retour
Non clairement indiqué
Emballage original : Non requis
Méthodes de remboursement
Mode de paiement original
Conditions
- •Non porté
- •Non lavé
Exceptions & articles non retournables
- •Articles en solde final
- •Produits créés pour des collaborations ou des événements spéciaux
Contact : Contactez le Service Client pour les dommages liés à l'expédition
Texte complet de la politique
Retours Rapides et Faciles sur Crocs.com
Cette politique a récemment changé. Date d'entrée en vigueur de cette version : 4 août 2025. Les articles non portés et non lavés peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'achat. Les clients recevront un remboursement correspondant au coût de la marchandise et à la taxe de vente associée à la transaction, crédité sur le mode de paiement original. Les frais d'expédition payés sur la commande initiale ne seront pas remboursés pour les retours effectués en magasin ou en ligne.
Pour les retours en ligne, nous fournissons gratuitement une étiquette d'expédition de retour prépayée et imprimable pour des retours faciles via UPS. Cependant, les frais d'expédition payés sur la commande initiale ne seront pas remboursés (c'est-à-dire les frais d'expédition accélérée ou les frais d'expédition standard lorsque le seuil de livraison gratuite n'a pas été atteint).
Les articles marqués « Vente Finale » ne sont pas admissibles à un retour ou à un échange et ne sont pas sujets à un ajustement de prix.
Les produits créés pour des collaborations ou des événements spéciaux ne peuvent pas être retournés en ligne ou en magasin, sauf s'ils sont couverts par notre politique de garantie.
Les retours peuvent être effectués en magasin pour un remboursement sur le mode de paiement original ou en ligne sur Crocs.com. Les retours en magasin ne peuvent être traités que pour des montants allant jusqu'à 250 $.
Nous nous réservons le droit de refuser les retours, les envois de remplacement, les remboursements et les échanges afin de prévenir la fraude, la suspicion de fraude ou l'abus. Le traitement de nos retours prend jusqu'à 10 à 14 jours ouvrables après réception de l'article ou des articles. Veuillez noter qu'un délai supplémentaire peut être nécessaire pour que le montant remboursé soit crédité sur votre compte, selon votre banque ou institution financière.
S'il y a un problème de qualité avec votre article, veuillez consulter notre politique de garantie.
Crocs se réserve le droit de modifier cette Politique de Retour à tout moment.
Dommages Liés à l'Expédition
Si vous estimez qu'un article acheté sur Crocs.com a été endommagé lors de l'expédition, veuillez contacter le Service Clientèle pour un échange ou un remboursement dans les 30 jours suivant la réception.
Informations sur le détaillant
Informations sur le détaillant
- Identifiant
- crocs-us
- Nom légal
- Crocs Inc.
- Site web
- https://www.crocs.com
- Catégorie d'entreprise
- Comfort Lifestyle Footwear(Foam Clogs, Comfort Footwear, Lifestyle Brand)
- Siège social
- Broomfield, Colorado, US
- Statut
- Actif
- Fondée en
- 2002
- Présence en ligne
- Omnichannel
- Chiffre d'affaires
- $3.6 billion
- Symbole boursier
- CROX
Crocs, Inc. is an American company founded in 2002 that manufactures and markets the Crocs brand of foam clogs and other footwear. Known for its distinctive design and comfort, Crocs has become a global lifestyle brand.