Costco

Quelle est la politique de retour de Costco? Garantie de satisfaction de 100 % sans risque sur l’adhésion : Nous annulerons et rembourserons votre frais d’adhésion en tout temps si vous n’êtes pas satisfait. Sur la marchandise : Nous garantissons votre satisfaction sur chaque produit que nous vendons et nous vous rembourserons le prix d’achat*, sous réserve des exceptions suivantes : Appareils électroniques : Costco acceptera les retours dans les 90 jours (à compter de la date à laquelle le membre a reçu la marchandise) pour les téléviseurs, les projecteurs, les gros appareils électroménagers (réfrigérateurs de plus de 10 pi³, congélateurs, cuisinières, tables de cuisson, fours à micro-ondes à hotte intégrée ou encastrables, hottes de cuisine, lave-vaisselle, chauffe-eau, laveuses et sécheuses), les ordinateurs, les tablettes à écran tactile, les appareils intelligents portables, les appareils photo, les caméras aériennes (drones), les caméscopes, les lecteurs MP3 et les téléphones cellulaires (les détails des retours varient selon le contrat de service du fournisseur). Nos représentants des services techniques et de garantie Costco sont disponibles pour vous aider avec le soutien technique et les renseignements sur la garantie pour bon nombre des produits ci-dessus. Vous trouverez une liste des articles admissibles ici. Diamants : 1,00 ct ou plus : Les membres qui retournent un diamant de plus de 1,00 ct doivent également présenter tous les documents originaux (certificats IGI et/ou GIA), après quoi ils recevront une note de crédit pour bijoux. Dans les 48 heures, notre gemmologue diplômé de Costco vérifiera l’authenticité du produit. Cigarettes et alcool : Costco n’accepte pas les retours de cigarettes ou d’alcool lorsque la loi l’interdit. Les produits ayant une durée de vie utile limitée, comme les pneus et les batteries, peuvent être vendus avec une garantie limitée propre au produit. Kiosque de commandes spéciales et programmes d’installation personnalisés : Les produits personnalisés fabriqués selon les spécifications personnelles et uniques de nos membres ne peuvent être retournés ou remboursés, sauf pour une réparation ou un remplacement sous garantie en cas de non-respect des spécifications. Les articles liés aux billets d’avion et aux événements de spectacle vivant ne sont pas remboursables. Les métaux précieux ne sont pas remboursables. Les cartes d’achat ne sont pas remboursables. Les cartes-cadeaux et les billets ne sont pas remboursables. Chariots récréatifs commandés en ligne : Costco acceptera les retours dans les 90 jours suivant la date à laquelle le membre a reçu le produit; consultez la page du produit pour les instructions de retour. Comment retourner un article Les produits achetés dans un entrepôt Costco doivent être retournés au comptoir des retours de n’importe quel entrepôt Costco. Les articles commandés en ligne peuvent être retournés à n’importe quel entrepôt Costco -ou- vous pouvez initier un retour par l’entremise de Costco.ca. Les modes de paiement acceptés diffèrent en ligne et en entrepôt. Veuillez cliquer ici pour obtenir une liste complète des modes de paiement acceptés. *Des limitations s’appliquent. Consultez le comptoir des adhésions ou Costco.ca pour plus de détails.