American Eagle

Activer l'accessibilité Déclaration d'accessibilité 10 % de rabais supplémentaire sur tous les articles AE et Aerie dans l'application avec le code : OMG10 Télécharger l'application Détails Aller à la page d'accueil de la boutique AE. Aller à la page d'accueil de la boutique Aerie. Compte Favoris 0 Caisse Rechercher 0 Caisse Offres du jour Nouveautés Femmes Hommes Jeans Chaussures et accessoires Tenues de détente et pyjamas Aerie Liquidation La navigation de la page est terminée. Vous pouvez maintenant naviguer dans le contenu de la page comme vous le souhaitez. Passer au contenu principal Politique de retour, de remboursement et d'échange Promesse de satisfaction à 100 % Politique de retour Obtenez ce que vous voulez et retournez ce que vous ne voulez pas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la date d'achat, ou pour un crédit marchandise dans les 60 jours. Profitez de 7 jours supplémentaires pour effectuer votre retour pour les achats en ligne. Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non endommagés, avec toutes les étiquettes attachées et les protections hygiéniques en place pour les maillots de bain et les sous-vêtements. Les achats effectués en ligne ne sont pas admissibles aux retours tant que la commande complète n'a pas été expédiée. En cas de fraude ou d'abus, nous pourrions ne pas accepter votre retour. Les articles marqués « Vente finale » ne peuvent être ni retournés ni échangés. Politique de retour prolongée pour les Fêtes Avec la preuve d'achat originale ou le reçu-cadeau, la marchandise achetée en ligne ou en magasin du 24 octobre au 31 décembre 2024 peut être retournée jusqu'au 15 janvier 2025, ou dans les 30 jours suivant la date d'achat, selon la date la plus tardive. Retours en magasin Que vous ayez acheté vos articles en ligne ou dans l'un de nos magasins, vous pouvez les retourner ou les échanger dans n'importe quel magasin AE, Aerie, Offline ou AE Factory. C'est rapide et gratuit! Choisissez comment obtenir votre remboursement : Échangez votre ou vos articles contre tout article de valeur égale ou inférieure. Si vous n'avez pas de preuve d'achat, vous pouvez échanger votre ou vos articles contre une taille différente. Un remboursement complet selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat. Une preuve d'achat est requise, telle qu'un reçu, une facture, la page de l'historique des commandes ou le courriel de confirmation de commande. Un crédit marchandise sous forme de carte de retour de marchandise AEO. Trouver un magasin Retours en ligne Si vous avez reçu des articles par la poste, il est facile de les retourner! Utilisez notre portail en ligne pour imprimer une étiquette d'expédition ou obtenir une étiquette numérique à numériser chez USPS. Les retours en ligne coûtent 5 $, ou sont gratuits pour les membres Real Rewards de niveau 3 et les titulaires de carte de crédit, ainsi que pour les soutiens-gorge, bralettes, maillots de bain Aerie et les chaussures de tiers. Les achats en magasin ne peuvent pas être retournés en ligne et doivent être retournés en magasin. Choisissez comment obtenir votre remboursement : Crédit instantané sous forme de carte-cadeau électronique AEO envoyée par courriel dès que vous initiez le retour – offert à tous les membres Real Rewards. Un remboursement complet selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat, disponible 5 à 7 jours après le traitement de votre retour, selon votre institution financière. Un crédit marchandise sous forme de carte de retour de marchandise AEO Commencer un retour FAQ Y a-t-il une limite de temps pour les retours? Existe-t-il des exceptions aux retours? Puis-je toujours retourner des articles si j'ai perdu mon reçu/ma facture? Ma confirmation par courriel compte-t-elle comme une facture? Que faire si mes articles sont endommagés? Puis-je acheter quelque chose en ligne et le retourner en magasin? Puis-je retourner des articles en liquidation ou en solde? Puis-je retourner des articles Aerie chez AE ou vice versa? Que se passe-t-il si j'enlève les étiquettes ou si je lave l'article? Puis-je toujours retourner/échanger? Quand recevrai-je mon remboursement? Quelle est la différence entre une carte-cadeau et une carte de retour de marchandise AEO? Comment puis-je échanger un article? Puis-je retourner une commande achetée avec Afterpay? Que dois-je faire si je soupçonne une activité frauduleuse? Puis-je retourner un article commandé en magasin pour livraison à domicile payé en argent comptant ou par carte de débit? Sujets d'aide Service à la clientèle Contactez-nous Écrivez-nous Commandes et retours Suivi de commande Retours + Échanges Politique d'ajustement de prix AEO Expédition + Manutention Annulation de votre commande Tarification + Taxes/Droits Ramassage en magasin Options de paiement Real Rewards Mon compte FAQ Real Rewards Détails du programme Real Rewards Modalités et conditions Real Rewards Détails du programme de cartes de crédit Real Rewards Payer ma facture Courriels, messages textes et publicités Messages textes Courriels Publicités Tableaux des tailles Femmes Hommes Aerie Symboles d'entretien des produits Étiquetage d'entretien É.-U. + Canada Étiquetage d'entretien international Étiquetage d'entretien Corée AEO Inc. + Légal À propos d'Aeo Inc. À propos de Jay Schottenstein Avis de confidentialité Demandes de confidentialité Informations Real Rewards Déclaration d'accessibilité Web Divulgations Californie Conditions d'utilisation Protection de la marque Informations sur les promotions Sécurité AEO Divulgation responsable Vous voulez 25 % de rabais supplémentaire? Parrainez un ami! Dites-nous ce que vous en pensez. Donnez votre avis Cartes-cadeaux Offrez-leur ce qu'ils veulent vraiment. Real Rewards Gagnez des récompenses de 5 $, des avantages sur l'expédition et plus encore. Cartes de crédit Real Rewards Obtenez 30 % de rabais supplémentaire* sur votre premier achat lorsque vous ouvrez et utilisez une carte de crédit Real Rewards! Payer la facture | Vérifier si vous êtes préadmissible Application mobile Magasinez et obtenez des offres exclusives directement depuis votre téléphone. Blogue : AE | Aerie Conseils de style, idées de bricolage et plus encore. Localisateur de magasin Suivi de commande Réserver un rendez-vous avec un styliste Communauté de créateurs AE Inscription aux courriels Inscription aux messages textes Shoprunner : Livraison gratuite en deux jours À propos d'AEO Investisseurs Carrières Plan du site Collections de produits C